CRM ist nicht gleich CRM. Die Anforderungserhebung für eine CRM-Software ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen am Ende auch ein CRM einführt, das all Ihren Anforderungen gerecht wird. Damit das gelingt, sollte bei der Auswahl auf folgende Dinge geachtet werden: 1) In welchem Bereich möchten Sie ein CRM einsetzen? Diese Frage ist wichtig, da der Markt der CRM-Anbieter stetig wächst und jedes CRM seine eigenen Stärken...
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Wir laden ein zu einem CRM Discovery Workshop Viele Unternehmen nutzen die besondere aktuelle Lage, um längst überfällige Digitalisierungsmaßnahmen in ihrem Business voranzutreiben. Gehören auch Sie dazu? Auch Customer Relationship Management Strategien werden dabei neu gedacht, denn auch interne Prozesse und die Kundenkommunikation sollten flexibel und zeitgemäß sein. Wir sind der Auffassung, dass immer noch zu viele Unternehmen auf händisches Pflegen von Kundendaten und Papierformularen setzen. Eine...
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Sugar hat ein Update für die SugarCRM Mobile App veröffentlicht. Die Version 24.0 steht ab jetzt zum Download für iOS- und Android-Geräte zur Verfügung. Neben der Behebung von Problemen aus der früheren Version, wurde auch eine zusätzliche Funktion zu der App hinzugefügt: Es besteht nun die Möglichkeit, in jedem Modul benutzerdefinierte Filter für die Listenansicht zu erstellen. Wir erläutern in diesem Beitrag, wie Sie dabei vorgehen. Dazu öffnen...
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In Zeiten, wo mobile Endgeräte auf dem Vormarsch sind und sich dadurch auch unsere Arbeitswelten verändern, muss sich natürlich auch ein modernes CRM an diese Umstände adaptieren. Sugar hat seine mobile Anwendung über die Jahre stetig weiterentwickelt. So funktioniert Sugar Mobile gleichermaßen auf Handys sowie Tablets und die Einrichtung ist dabei so einfach, dass Sie im Handumdrehen produktiv werden können. Mit der Sugar Mobile App erstellen sich...
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Sugar Connect bringt Ihre wichtigsten Customer Experience Aktivitäten in die E-Mail- und Kalender-Apps, die Ihre Sales und Services Abteilungen täglich nutzen. Halten Sie Ihre CRM-, E-Mail- und Kalender-Tools auf dem neuesten Stand, ohne Daten manuell eingeben zu müssen. Mit Sugar Connect werden Kunden- und Interessentendetails in der G Suite oder Office 365 automatisch synchronisiert und relevante Daten in Echtzeit in die Oberfläche gezogen, während Sie mit...
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