Editionen
SugarCRM für den Vertrieb, Kundenservice und Marketing Automation
Sugar Professional - Customer Relationship Management für KMU
ab 52€ pro Benutzer / pro Monat
Sugar Professional ist für Ihr wachsendes Unternehmen konzipiert – einfach zu erlernen, einfach zu bedienen und einfach zu verwalten.
Eine komplette CRM-Lösung, die alle grundlegenden Funktionen eines CRM-Systems enthält, ohne unerwartete oder versteckte Kosten.
Gewinnen Sie individuelle Einblicke zu Ihren Kunden, um Vertrieb, Marketing und Support zu optimieren.
Steigern Sie die Produktivität, indem Sie den Benutzern zeitnahe und genaue Informationen zur Verfügung stellen und verbessern Sie Ihre Team- und Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen, um hochwertige und konsistente Kundeninteraktionen zu ermöglichen.
Sugar Sell - die perfekte Vertriebslösung
ab 80€ pro Benutzer / pro Monat
Schaffen Sie außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit dem intuitivsten und kollaborativsten CRM der Welt – auf den ersten Platz der prestigeträchtigen PCMag Readers’ Choice Awards gewählt. Verfolgen und überwachen Sie Aktivitäten, bilden Sie die Customer Journey jedes Kunden ab und automatisieren Sie so viele Workflows, wie Sie benötigen. Sugar Sell ist schnell, schlank und lässt sich in alles integrieren.
Opportunity- und Accountmanagement
Geben Sie jedem in Ihrer Organisation den Einblick und Überblick den er für eine optimale Kundeninteraktion und das weitere Vorgehen braucht.
Reporting und Dashboards
Erstellen Sie ganz einfach Reports die Sie nach Ihren Bedürfnissen anpassen können, um aus Kundendaten wichtige Business Insights zu generieren.
Verkaufsprognose
Optimieren Sie Ihren Verkaufszyklus und verbessern Sie die Transparenz sowie Vorhersehbarkeit Ihres gesamten Unternehmens durch Verkaufsprognosen.
Sugar Serve - CRM für den Kundenservice
ab 80€ pro Benutzer / pro Monat
Bringen Sie die Kundenzufriedenheit mit intuitiven Berichten und Dashboards wieder auf den richtigen Weg. Stellen Sie korrekte Reaktions- und Lösungszeiten sicher, überwachen Sie die Kundenzufriedenheit und erfüllen Sie die Anforderungen Ihrer Kunden über die gesamte Bandbreite der Supportkanäle. Mit Sugar Serve erhalten Sie das vollständige Bild, das Sie benötigen, um die Erfahrung Ihrer Kunden zu verbessern.
Case Management
Verwalten Sie eingehende Kundenprobleme über mehrere Kanäle hinweg und stellen Sie sicher, dass Service Level Agreements eingehalten werden.
Case Routing
Definieren Sie mittels umfangreicher Möglichkeiten in SugarBPM Ihre Zuordnung von Cases – und das ganz einfach und effektiv.
Self – Service
Durch das umfangreiche Self-Service-Portal sowie der weitreichenden Wissensdatenbank von Sugar, können Sie häufig Kosten für den Kundendienst senken.
Sugar Market - die Lösung für Marketingautomatisierung
ab 1.000€ pro Monat / je 10.000 Kontakte
Sugar Market ist die Marketingautomatisierungslösung, die für Sie arbeitet. Hochgradig intuitive Kampagnenerstellung, fortschrittliche Automatisierung und überlegene Berichterstellung ermöglichen es Ihnen, das Engagement Ihrer potenziellen Kunden zu verstehen, die Konversion zu verbessern und mehr Umsatz zu erzielen.
Werbekampagnen
Starten Sie bezahlte Google-Suchkampagnen über die Sugar Market-Plattform, um qualifizierten Traffic zu fördern.
Lead Scoring
Messen Sie das Engagement und steuern Sie die Vertriebsreichweite auf Basis verwertbaren Lead-Informationen.
Reporting und ROI
Bekommen Sie aussagekräftige Einblicke in Ihre Marketingperformance, um zu verstehen, was den Umsatz fördert.
Add-Ons für Ihre SugarCRM Lösung
Unsere erfahrenen Entwickler und Projektleiter sind immer darauf aus, dass Sugar wie angegossen zu Ihrem Unternehmen und Ihren Anforderungen passt. Mit unseren innovativen Add-Ons erweitern Sie den Handlungsspielraum von Sugar und holen noch mehr Leistung aus Ihrem CRM!
Customer Journey Add-On
Durch eine effiziente Darstellung des Interessenten- und Kundenlebenszyklus ermöglichen Sie Ihrer Organisation eine einfache visuelle Nachverfolgung dieser Phasen zu jeder Zeit
Google Maps Add-On
Bilden Sie dank der Google Maps Integration in SugarCRM ganz einfach Ihre Geodaten ab, um eine transparente Tour- und Routenplanung z. B. für den Vertrieb zu ermöglichen
CTI Integration
Verbinden Sie ihre Kundendaten mit Ihrer Telefonanlage, um direkt bei einen einkommenden Anruf die passenden Kundendaten parat zu haben. Sehen Sie unser Erklärvideo.