Service

Mit SpeedCRM leisten Sie nicht nur guten Service für Ihre Kunden - auch Sie sind stehts in den besten Händen.

SpeedCRM ist Ihr persönlicher SugarCRM Partner

Unser SpeedCRM Team bietet Ihnen einen Rundum-Service zu SugarCRM. Wir begleiten Sie von vom ersten Kontakt bis zum Livegang Ihres SugarCRM-Systems und stehen Ihnen mit Erfahrung aus über 15 Jahren SugarCRM tatkräftig zur Seite. Dabei verfolgen wir stets das Ziel, Ihnen einen einfachen und schnellen Einstieg in Ihre CRM-Lösung zu bieten – alles zu einem fairen Preis.

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1. Kennenlernen

2. Konzeptionieren

3. Live gehen

4. Durchstarten

Wir lernen Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Anforderungen kennen und finden gemeinsam heraus, welches Problem Sie lösen möchten. Sie erhalten alle relevanten Informationen und Ressourcen zu Sugar, die Sie für Ihre Entscheidungsfindung benötigen.

Anhand Ihres Unternehmensprofils wählen wir gemeinsam das passende Produkt für Sie aus und stellen es Ihnen in einer Produktdemonstration vor, die bereits auf Ihre Geschäftsprozesse und  Anwendungs-
fälle zugeschnitten ist.

Wenn Sie sich für ein Produkt und eine Zusammenarbeit mit uns entschieden haben, kümmern wir uns um den schnellen und reibungslosen Livegang Ihres Systems, damit Sie unverzüglich starten können.

Sie starten mit Ihrem CRM-System durch! Dabei unterstützen wir Sie und Ihre Mitarbeiter mit optionalen Workshops und Support, damit Sie schnell und unkompliziert produktiv werden und bleiben können.

Optimale Ergänzung Ihrer CRM-Lösung mit unseren Service-Paketen

Nach dem Livegang Ihres Systems unterstützen wir Sie selbstverständlich weiterhin. Dafür haben wir Workshops und Betreuungspakete konzipiert, die Ihre Anwender im Umgang mit Sugar schulen und sie somit schnell produktiv werden lassen. Wir orientieren uns dafür an Ihren Unternehmensprozessen, sodass Sie diese bestmöglich in Sugar abbilden können.

 

Welchen Workshop oder welche Schulung Sie wann benötigen, entscheiden Sie dabei natürlich selbst!

Sugar Quickstart Paket

Starten Sie mit dem Quickstart-Paket durch! Wir schulen Sie auf Wunsch vor Ort im Umgang mit mit den wichtigsten Funktionen Ihres CRM und übernehmen auch gern die individuelle Anpassung Ihres Systems – inklusive Schulungen der verschiedenen Benutzergruppen.

Sugar Studio Paket

Sugar Studio ist ein Tool zur Anpassung von Feldern, Seitenlayouts und mehr in Ihrem CRM-System. Wir zeigen Ihnen gern, wie Sie Studio nutzen können, um Ihr CRM an die Anforderungen und die Terminologie Ihres Unternehmens anzugleichen. Durch einfaches Drag-and-Drop erstellen Sie ganz schnell Layouts, wie Sie es für Ihr Unternehmen benötigen.

Sugar Modulbuilder Paket

Nutzen Sie die Flexibilität von Sugar und erweitern Sie den Funktionsumfang mit neuen speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Modulen, welche Sie selbstständig direkt über den integrierten Modulbuilder erstellen können. In diesem Service-Paket zeigen wir Ihnen wie – ganz ohne Programmiererfahrung.

Stammdaten Paket

Sie wollen bereits vorhandene Kundendaten in Ihr CRM übernehmen? Wir beraten Sie vor und nach der Migrationen Ihrer Daten, oder übernehmen die Migration auf Wunsch vollständig. Unser Stammdaten Paket bietet eine Migration für bis zu 20.000 Stammdatensätze in Ihre CRM-Lösung.

Bewegungsdaten Paket

Sie haben eine ausführliche Kommunikations- und Interaktionshistorie mit Ihren Interessenten und Kunden und möchten diese gern in Ihre CRM-Lösung mitnehmen!Mit unserem Bewegungsdaten Paket starten Sie nicht wieder bei null. Wir migrieren Ihre Bewegungsdaten, sodass Sie die Historie Ihrer Accounts und Kontakte nachverfolgen können.

ERP Quickstart Paket

Sie nutzen ein ERP? Kein Problem! Die Verbindung Ihres ERP mit Ihrem CRM steigert die Effizienz. Mit dem ERP Quickstart Paket integrieren wir Ihre Stammdaten, Rechnungen, Bestellungen und Umsätze aus Ihrem ERP direkt in Ihre CRM-Lösung.

Workflow Paket

Mit SugarBPM™ automatisieren Sie tägliche Geschäftsprozesse durch die Verwaltung von Genehmigungen, Vertriebsprozessen, Anrufverteilung und vielem mehr. In unserem Workflows Paket für SugarCRM zeigen wir Ihnen mit Expertenwissen und Best Practices, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse automatiseren.

Web-2-Lead Paket

Die Generierung von Leads ist essenziell für das Wachstum Ihres Unternehmens. Damit diese auch im Sales Funnel Ihrer SugarCRM-Lösung landen, stellen wir gerne die Schnittstelle zu Ihrem Webformular her. 

Support Paket

Wir unterstützen Sie, wenn Sie offene Fragen oder wünsche zu Ihrem CRM haben. Natürlich können Sie sich auch an uns wenden wenn Sie systemspezifische Fragen haben – wir sind in jedem Fall für Sie da!

Wir beraten Sie bei SpeedCRM

Sie möchten unser SpeedCRM Team kennenlernen? Sie haben Fragen zu SugarCRM oder zu Zendesk. Wir helfen gerne weiter. Fragen Sie einfach einen unverbindlichen Termin über unser Kontaktformular an!

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