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Mit Zendesk können Unternehmen großartigen Kundensupport auf allen Kanälen bieten, den Self-Service fördern, oder sich proaktiv um Kunden kümmern. Das ist eine wichtige Komponente vieler Unternehmen, jedoch nicht die Einzige. Meist kommen gleich mehrere Systeme oder Softwarelösungen wie CRM, ERP oder Shopsysteme im Daily Business zum Einsatz.  Verschiedene Systeme gleichzeitig zu betreiben erzeugt Aufwand, Komplexität und kostet Zeit, vor allem wenn die gleichen Daten in mehreren...

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